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網友爆乘地鐵丟深圳通罰110元 各線路處罰強度不一
乘地鐵丟瞭深圳通罰110元？
新規規定，無票出站者可能補交單程最高票價並加收10倍票款，最高可達121元
深圳商報記者 柴靜 實習生 黃曉婷
搭乘地鐵時如果深圳通或者單程票丟失瞭該如何出站？是可以向工作人員說明情況後可以直接出站？還是補交最高票價後才能出站？近日，一位深圳網友的吐槽帖引起瞭大傢的關註，該網友最近搭乘地鐵時不慎丟失瞭自己的深圳通，然而在出站時竟直接被工作人員罰收瞭110元，此舉引得該網友驚呼，地鐵簡直就是“在搶錢”！隻是丟瞭張深圳通就得交如此高的罰款？記者對此進行走訪調查。
丟瞭深圳通出站得交110元
9月8日，網友5786421在某網絡報料平臺上發佈一篇名為《乘深圳地鐵深圳通丟瞭 要求補票出閘被罰交110元》的帖子，帖子中稱其和朋友9月4日搭乘地鐵從華強路站前往深大站。抵達彰化汽車貸款青年購屋優惠房貸2016利率信貸年息深大站後，朋友發現自己的深圳通不見瞭，隨後兩人前往票務中心說明情況，並希望能夠補票出閘。然而，站內工作人員卻告知，丟瞭車票的，一律需要交110元才能出閘，並表示這110元是按照新規來收取的。該網友質疑，難道隻是不小心丟瞭車票，就要按照逃票的處罰力度來收費嗎？
根據該網友所反映的情況，記者首先在網絡上搜索“地鐵”、“處罰110元”等關鍵詞，發現高額處罰主要針對於逃票或是成人刷學生卡等情況，鮮少有因深圳通或是單程票丟失而遭罰110元的案例，那這位網友的經歷究竟是怎麼回事？記者連日來以乘客身份走訪各線路瞭解情況。
地鐵各線路處罰強度不一
在調查中記者發現，針對車票丟失後如何出站一事，不同線路站點的做法也略有出入。9月13日下午，記者前往龍崗線水貝站以及草埔站詢問，工作人員均告訴記者，若在乘坐地鐵過程中遺失車票，隻需到人工充值窗口補全線最高票價9元，或選擇購買深圳通(收費為70元，內包含50元車費)，由工作人員標記入站標識後，可使用深圳通自行出站。
昨日上午，記者連續走訪羅寶線、蛇口線以及龍華線多個站點。在深大站客服中心，工作人員表示，丟失車票一律按照無票處理，運營單位收取110元乘客方可出站。相較於羅寶線強硬態度，龍華線和蛇口線的做法則車貸信貸屏東東港車貸信貸有些許回旋空間。蛇口線蓮花西站工作人員稱，一般來說，運營單位會按照出閘站線網單程最高票價補收票款，並按照應補票款的10倍加收票款，但也會根據乘客的真實情況，待請示上級後決定能否隻按補收出閘站線網單程最高價處理，而龍華線市民中心站則表示，如果乘客主動前往客服中心說明情況，乘客隻需按照出閘站線網單程最高票價補交票價即可，若是存在逃票等不良現象被工作人員當場捉住，除瞭補交最高價票外，還要交應補票款的10倍罰款。
無票乘車者最高可罰121元
網友口中的新規到底是什麼？高額罰款的依據又是從何而來？如果乘客真的不慎遺失車卡或車票，就隻能乖乖地交罰款瞭嗎？昨日下午，記者致電深圳市地鐵集團有限公司瞭解情況。
據地鐵相關工作人員介紹，網友所指的新規是2015年9月1日起實施的深圳市人民政府令(第278號)《深圳市城市軌道交通運營管理辦法》(以下簡稱《辦法》)。根據《辦法》第三章第二十八條規定，運營單位可以查驗乘客的車票。無票、持無效車票、持偽造或者變造的優惠乘車證件及冒用他人優惠乘車證件乘車的，由運營單位按照出閘站線網單程最高票價補收票款，並按照應補票款的10倍加收票款，最高共可收取121元。
對於市民所反映的問題，地鐵工作人員表示，如果乘客在搭乘地鐵時真的不慎丟失瞭深圳通或者單程票，可以前往站臺的客服中心反映情況，地鐵站的站長經過現場瞭解後，可以現場決定是否采用酌情處理權，免除乘客應補票款10倍的罰款。另外，深圳地鐵方面提醒乘客，搭乘地鐵註意保管好自己的深圳通或單程票，方便出站，同時希望乘客能夠理解有關規定。
新聞來源http://finance.sina.com.cn/china/dfjj/20150915/110423250499.shtml
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